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Außergerichtliche Streitbeilegung

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbraucher:innen und Unternehmen aus Online-Rechtsgeschäften hat die Europäische Kommission eine europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) eingerichtet. Die Plattform erreichen Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (ODR) wird zum 20. Juli 2025 eingestellt. Gemäß der Europäischen Kommission können Sie die Plattform bis zum 19. Juli 2025 nutzen, aber keine neuen Beschwerden mehr einreichen.

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.